Service und Support

Wer Sicherheit vom Profi kauft, darf auch professionellen Service erwarten.

Wenn Sie sich für ein funkwerk-Notsignal-System entscheiden, können Sie sich auch im Service-Bereich auf die Stärken verlassen, die uns zum Marktführer gemacht haben: Langfristige Investitionssicherheit, persönliche und kompetente Betreuung, robuste und langlebige Hardware und individuelle Anpassung an Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen.

Reparatur-Vor-Ort-Service:

Wir warten Ihre Funkwerk-Anlage mit eigenem Servicepersonal sowie geschulten Partnern direkt bei Ihnen vor Ort. Reparaturen Ihres Systems werden stets mit Original-Ersatzteilen ausgeführt; die Parametrierung erfolgt immer gemäß Herstelleranweisu

24-Stunden-Servicebereitschaft:

Mit unserem 24-Stunden-Service bieten wir Vertragskunden eine permanente telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr für Störungsfälle und zur Anforderung technischer Hilfe – natürlich auch an auch an Sonn- und Feiertagen.

Wartungsservice:

Im Rahmen eines Funkwerk-Wartungsvertrages führen wir an Ihrer Anlage mindestens einmal im Jahr eine sorgfältige Wartung durch – wie unter anderem von Berufsgenossenschaften gefordert. So ist es außerdem möglich, Abweichungen frühzeitig zu erkennen und zu beheben, um Anlagenausfälle oder komplexe Störungen "an der Wurzel" zu vermeiden.

Hotline-Service:

Für Servicepartner und Vertragskunden halten wir eine zentrale Service-Hotline im Werk Salzgitter vor, welche entwicklungsnah Problemstellungen nachstellen und beheben kann. So kann oft ein aufwendiger Einsatz vor Ort vermieden werden.

Endgeräte-Service / Kundendienst:

Unser Kundendienst ist vollständig in die Hände unserer Tochtergesellschaft Funkwerk Electronic Services GmbH übergeben worden. Für Sie als Funkwerk-Kunde ändert sich dadurch nichts.

> Weitere Informationen zum Funkwerk-Kundendienst
> Download Reparatur-Begleitschein (PDF)